Sie können Ihre Bestellung personalisierter Aufkleber, Etiketten und Stempel bis zum Beginn des Druckprozesses stornieren. In diesem Fall erhalten Sie innerhalb von 3 Werktagen eine vollständige Rückerstattung. Sie können Ihre Bestellung stornieren, indem Sie eine E-Mail an [email protected] senden.
Wir gehen auf jede Beschwerde individuell ein und versuchen stets, den Bedürfnissen unserer Kunden gerecht zu werden. Wenn Sie mit unserer Ware nicht zufrieden sind, tauschen wir sie gerne gegen andere um oder erstatten Ihnen Ihr Geld zurück. Da die Aufkleber kundenspezifisch angefertigt werden, verlangen wir sie im Falle einer Reklamation nicht zurück.
Widerrufsrecht
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Brdy Ventures s.r.o., Kurzova 2412/5, 155 00 Prag, Tschechische Republik, [email protected]) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail oder per Post) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, dies ist jedoch nicht vorgeschrieben. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, wenn Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen
- zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind;
- zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde;
- zur Lieferung alkoholischer Getränke, deren Preis bei Vertragsschluss vereinbart wurde, die aber frühestens 30 Tage nach Vertragsschluss geliefert werden können und deren aktueller Wert von Schwankungen auf dem Markt abhängt, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat;
- zur Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Illustrierten mit Ausnahme von Abonnement-Verträgen.